GRAVUR & Co.
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLENDİRME
GRAVUR & Co. olarak müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve bilgi güvenliğine önem veriyoruz.
www.gravuratolyesi.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, Fatih Manka şahıs işletmesi tarafından yürütülmektedir.
İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, kişiselleştirilmiş ürün siparişi veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.
2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
İşletme Sahibi / Veri Sorumlusu: Fatih Manka
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Marka: GRAVUR & Co.
Vergi Dairesi: Bodrum
Vergi Kimlik Numarası: 6120496093
İş Yeri Adresi: Yahşi Mahallesi, Kargı Caddesi, No: 120, Kumsuköy 18-B, Bodrum / Muğla
İnternet Sitesi: www.gravuratolyesi.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0505 949 90 62
KEP Adresi: [email protected]
3. TOPLANABİLEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi
Fatura ve teslimat adresleri
Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
Müşteri hizmetleri yazışmaları
Kişiselleştirme amacıyla iletilen isim, tarih, mesaj ve diğer bilgiler
Müşterilerin yüklediği fotoğraf, logo, görsel ve tasarım dosyaları
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
IP adresi ve çerezler aracılığıyla elde edilebilen bilgiler
Yalnızca gerekli ve ilgili kişisel verilerin işlenmesi esastır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve kişiselleştirilmesi
Lazer gravür işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
Müşterilerle sipariş hakkında iletişim kurulması
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi
Kişisel veriler, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılır.
5. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER VE MÜŞTERİ TASARIMLARININ GİZLİLİĞİ
GRAVUR & Co. tarafından sunulan kişiselleştirme hizmetleri kapsamında müşterilerimiz isim, fotoğraf, logo, özel mesaj, tarih, sembol veya farklı görseller paylaşabilir.
Bu içerikler, ilgili siparişin hazırlanması ve üretim sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Müşterilerimizin ilettiği kişisel görseller ve tasarımlar:
Siparişin hazırlanması ve gerekli müşteri desteği süreçleri dışında kullanılmaz.
Hukuki dayanak bulunmadıkça üçüncü kişilere reklam veya tanıtım amacıyla aktarılmaz.
Müşterinin uygun izni veya başka bir hukuki sebep bulunmadıkça sosyal medya hesaplarında, internet sitesinde veya ürün portföyünde yayımlanmaz.
Siparişin üretimi için gerekli yetkili kişiler tarafından erişilebilir.
Saklanmalarını gerektiren hukuki veya operasyonel sebep ortadan kalktığında ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Müşterinin kendisine ait özel bir fotoğraf veya tasarımın GRAVUR & Co. tanıtımlarında kullanılması, siparişin verilmesiyle otomatik olarak kabul edilmiş sayılmaz.
6. ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
İnternet sitemizde gerçekleştirilen elektronik ödeme işlemleri, kullanılan e-ticaret altyapısı ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür.
Ödeme süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılarının güvenlik standartları ve teknik koruma önlemleri uygulanır.
GRAVUR & Co., müşterilerinden e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı şifresi, kart güvenlik kodu (CVV) veya internet bankacılığı şifresi talep etmez.
Müşterilerimizin bu tür hassas ödeme bilgilerini iletişim kanallarımız üzerinden paylaşmamaları önemle tavsiye edilir.
Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli işlem kayıtları, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcılarının yükümlülükleri çerçevesinde işlenebilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI
Kişisel veriler, hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel veriler, ilgili kişinin geçerli izni veya başka bir hukuki sebep bulunmadıkça üçüncü tarafların bağımsız pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.
8. KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişlerin müşterilerimize ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderi bilgileri, teslimatı gerçekleştiren kargo firmasıyla paylaşılabilir.
GRAVUR & Co. tarafından sunulan iade gönderimlerinde anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.
Kargo firmalarıyla paylaşılan bilgiler, teslimat ve ilgili lojistik işlemler için gerekli bilgilerle sınırlıdır.
9. MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE WHATSAPP
Müşterilerimiz, siparişleri hakkında bilgi almak, tasarım onayı vermek veya destek talebinde bulunmak amacıyla GRAVUR & Co. ile WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçebilir.
Bu iletişimler kapsamında paylaşılan bilgiler, talebin değerlendirilmesi ve ilgili işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
WhatsApp ve diğer üçüncü taraf iletişim hizmetlerinin kendi gizlilik ve veri işleme koşulları da uygulanabilir.
Müşterilerimizin özel nitelikli kişisel verilerini veya ödeme şifrelerini bu kanallar üzerinden paylaşmamaları tavsiye edilir.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
GRAVUR & Co., sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli bilgilendirmeleri müşterilerine iletebilir.
Reklam, kampanya, promosyon ve yeni ürün duyuruları için ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların alınmasına bağlıdır.
İnternet sitesinden alışveriş yapılması veya üyelik oluşturulması, tek başına ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
Müşteriler, verdikleri ticari elektronik ileti onaylarını mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri alabilir.
11. İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ
GRAVUR & Co., kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kayba ve ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin alınmasını esas alır.
Bu kapsamda, kullanılan sistemlerin niteliğine göre erişim yetkilendirmesi, güvenli iletişim, hesap güvenliği ve hizmet sağlayıcı güvenlik kontrolleri gibi önlemler uygulanabilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi bulunmadığından, müşterilerin de hesap ve cihaz güvenliğine dikkat etmesi önerilir.
12. ÇEREZLER (COOKIES)
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak, oturumları yönetmek ve teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
Çerezler, kullanım amaçlarına göre zorunlu, işlevsel, performans/analitik veya reklam/pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuat gereğince gerekli onay mekanizmaları uygulanır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları ve internet sitesinde sunulan çerez tercih araçları üzerinden ilgili tercihlerini yönetebilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, sağlayıcıları ve saklama süreleri ayrı bir Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
13. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen internet sitelerinin kendilerine ait gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir.
GRAVUR & Co., üçüncü tarafların bağımsız veri işleme faaliyetlerini yönetmemektedir. Bununla birlikte, kendi hukuki yükümlülükleri saklıdır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari işlem kayıtları, ilgili yasal saklama süreleri kapsamında korunabilir.
Kişiselleştirme amacıyla iletilen fotoğraf ve tasarımlar, üretim ve gerekli sipariş sonrası destek süreçleri kapsamında değerlendirilir.
Saklanmalarını gerektiren hukuki sebep ortadan kalktığında kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
15. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI
İlgili kişiler, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kanuni şartlar çerçevesinde:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni koşullar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İlgili düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunda belirtilen koşullarda otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme,
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve yöntemlerle veri sorumlusuna iletilebilir.
16. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
GRAVUR & Co., yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.
Politika değişiklikleri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kanuni yükümlülükleri ve ilgili kişilerin kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.
17. İLETİŞİM
Gizlilik Politikamız ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
GRAVUR & Co.
İşletme Sahibi: Fatih Manka
Adres: Yahşi Mahallesi, Kargı Caddesi, No: 120, Kumsuköy 18-B, Bodrum / Muğla
WhatsApp / Telefon: +90 545 609 34 48
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet Sitesi: www.gravuratolyesi.com.tr
Son Güncelleme: 28 Ekim 2026